Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Razón social S.A. opera Fidelicia y es responsable de tu identidad en la plataforma: tu cuenta, tu email verificado y tus sesiones. La usamos para reconocerte en todos los comercios adheridos.

Cada comercio es responsable de su relación con vos: tus visitas, sellos y premios en ese comercio. Razón social S.A. trata esos datos por cuenta del comercio, según un acuerdo de tratamiento de datos.

Qué datos tratamos

Para sumar visitas no tenés que registrarte. Guardamos un identificador aleatorio en una cookie de tu navegador y, asociado a él, tus visitas (fecha, hora, comercio, local y etiqueta), tus sellos y tus premios.

Si decidís guardar tu progreso, guardamos tu email y la fecha en que lo verificaste. Nunca te pedimos teléfono, documento ni datos de pago.

Por seguridad, nuestros servidores registran datos técnicos de cada solicitud, como la dirección IP. Esos registros se conservan por un período breve y no se asocian a tus visitas.

Para qué los usamos

Usamos tus datos solo para reconocerte, registrar tus visitas, calcular tus sellos y premios, enviarte los códigos de verificación que pedís y prevenir abusos. No te enviamos publicidad y no vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

Qué ve cada comercio

Cada comercio ve solo tu actividad en sus locales. Un comercio nunca ve si visitaste otros comercios adheridos.

Cuánto tiempo los guardamos

Si no guardaste tu progreso con un email, eliminamos tu identidad después de 12 meses sin actividad.

Los registros de cada lectura de etiqueta se eliminan a los 12 meses, y los códigos de verificación a los 30 días.

Si pedís que eliminemos tus datos, borramos tu email y tus sesiones. El historial de visitas y premios del comercio se conserva sin ningún dato que te identifique.

Cookies

Usamos solo cookies necesarias para que el servicio funcione: una cookie de sesión que te reconoce durante hasta 12 meses y cookies técnicas de corta duración que protegen cada lectura de etiqueta. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos escribiendo a privacidad@fidelicia.app. Respondemos en los plazos que fija la Ley 18.331. Si no quedás conforme con la respuesta, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.